在電商巨頭阿里的大力支持下,“新零售”已經(jīng)成為行業(yè)的熱點(diǎn)話題,探索新零售成為電商行業(yè)未來幾年發(fā)展的關(guān)鍵。而在新零售的銷售場(chǎng)景中,電商平臺(tái)的重要性將會(huì)降低,而線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)也將進(jìn)行融合,通過物流和倉配環(huán)節(jié)將讓網(wǎng)絡(luò)電商與實(shí)體零售成為一個(gè)整體,借助大數(shù)據(jù)的積累從而給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
而新零售這種線上線下融合的模式,或能極大促進(jìn)門窗行業(yè)的發(fā)展。
一直以來,消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購大多是體積較小的商品,對(duì)于門窗這種大件網(wǎng)購?fù)茈y放心,導(dǎo)致門窗電商并未能夠真正發(fā)展壯大起來。一方面,網(wǎng)絡(luò)上門窗的質(zhì)量很難得到保證,在不能實(shí)際接觸的情況下無法僅通過產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行商品選擇;另一方面,網(wǎng)購門窗安裝等售后服務(wù)很難到位,而由于門窗體積大運(yùn)輸較為復(fù)雜,消費(fèi)者退換貨難度較大。
顯然,新零售可以很好解決門窗電商的窘境,在門窗產(chǎn)品完成線上銷售后,線下服務(wù)可以完成運(yùn)送和安裝,而由于配送點(diǎn)更貼近消費(fèi)者,也就很好的解決退換貨的難題。
業(yè)內(nèi)人士表示,在新零售的發(fā)展大潮下,對(duì)于門窗行業(yè)也迎來發(fā)展的機(jī)遇,線上銷售促進(jìn)產(chǎn)品銷量,而線上服務(wù)解決配送難題,這一過程需要門窗電商與實(shí)體店鋪進(jìn)行深度合作,線上線下完整體系的構(gòu)建最終才能實(shí)現(xiàn)雙贏。